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【重要】ご登録の前に

会員登録をされる前に「ご利用規約」をお読みください。ご利用に当たってのあなたの権利と義務が規定されております。「規約に同意して会員登録をする」ボタンをクリックすると規約に同意し「会員登録フォーム」が表示されます。
ご登録されますと、会員登録受け付け完了のメールが届き、本会員登録が完了します。ご登録いただくとポイントやウィッシュリストなど、マイページの各種機能がお使いいただけます。
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ご利用規約

本規約の全文は、ご利用ガイドのご利用規約にあります。
● 第一条　――　『総則』

≪【第一条・第一項】　(本規約の適用)≫

ご利用規約は、ラフォルム ガラスジュエリー(以下「当店」といいます)が提供するサービス利用に係わる一切の関係・ご利用に関し適用されます。


≪【第一条・第二項】　(本規約の改定)≫

当店は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当店において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当店所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、利用者(当店をご利用のすべての者)は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。


● 第二条　――　『個人情報の厳守』

≪【第二条・第一項】　(個人情報の厳守)≫

当店は当店の定める「プライバシーポリシー」に従い、個人情報を適切に取り扱うものとします。 

頂いたご感想・ご意見等につきましては、利用者に同意なく当店の判断で掲載出来るものとします。ただし内容は利用者に配慮しプライバシーにかかわる部分などを除き、内容を抜粋して掲載するものとします。掲載の際のお名前はハンドルネームを使用いたしますが、ご連絡の無い場合には利用者の「姓」を使用するものとします。

● 第三条　――　『オーダー(ご注文)契約』

≪【第三条・第一項】　(オーダー方法)≫

ご注文者は、ショッピングガイドに定める当店所定の方法でオーダーするものとします。撮影条件やカメラの特性、お使いのPC環境や・モニター、ブラウザの設定等により、写真と実際の作品に少なからず違いがあることを予めご理解いただいた上で申し込みするものとします。


≪【第三条・第二項】　(オーダー契約の成立)≫

ご注文者は、当店からお送りするメールを受信後、内容の訂正・追加等を確認し折り返しメールを返信して頂きます。内容確定後にオーダー契約の成立とします。当店は、お客様からの代金のご入金を確認後、制作開始または作品の送付に移ります。

(01) オーダーメイドの場合、その性質上ご注文者が描いているイメージや当ページ上の写真などと、実際の作品のイメージには少なからず差があることを、予めご理解いただいた上での契約成立となります。もしオーダー時点と内容が異る場合、最終決定された内容で制作いたします。ご注文者は、契約成立直後(制作開始前)の内容変更や追加のある場合、速やかにその旨を当店に届け出るものとし、当店が作品制作に着手後の内容変更・追加等は一切出来ないものとします。

メモリアル作品(手元供養)など、ガラス内部に"思い出の大切なもの"の封入をご希望のご注文者は、制作前にあらかじめ封入する"思い出の大切なもの"を当店に送付するものとします。尚、配送途中でお送りいただいた"思い出の大切なもの"が紛失した場合、当方では一切の責任を負いかねますので、ご送付の際には必ず追跡サービスなどを利用できる方法でお送りください。

※当店はご注文者と十分にご相談した上で、最終決定された内容に基づき素材や制作方法を選択し、全工程を手作業・オーダーメイドで制作を開始いたします。予め十分な相談の後、当店でできる範囲でご希望のイメージに沿った作品作りに努めております。しかし、作品焼成時には高温の炉内での作業の為、ガラス自身に任せなければならない部分も多く、人の力ではどうにもできない部分もあります。その為、色合いの出方やサイズ、全体のフォルム等につきまして、イメージと100%同じ作品をお作りするということは大変難しいことです。多少お客様の描かれているイメージと違いが生じることがございます。また、ページ上の画像と実際肉眼でご覧いただく場合とでは、色合いや見え方等に違いがある場合がございます。上記の内容をあらかじめご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

(02) 「オークション」のオーダーの場合、当店所定の方法で入札するものとし、締め切り前に最高額を付けた者が、購入の権利があるものとします。尚、数名の利用者が、最高入札価格を同額でつけた場合は、入札時間の早い方に権利があるものとします。送料、手数料は落札者の負担とします。

(03) 「限定コレクション」のオーダーの場合、在庫のある商品はご入金の確認が出来次第発送手続きいたします。

(04) 当店では制作できない作品制作となる場合には、これまでの知識を活かし、専門の職種の職人様や業者様をご紹介させていただく場合がございます。その場合、仲介手数料を頂いてご対応いたします。


≪【第三条・第三項】　(納期)≫

納期のご指定がある場合、当店はご注文者の納期に対し、責任を持って作品を制作(または発送)いたしますが、天災、疾病などの不測の事態が発生した場合には、納期までに間に合わない場合があります。ご注文者は、あらかじめオーダーの申し込み時にこれを承諾したものとします。

オーダーメイドは、全てが手作りのためアイデアの発想から作品完成まで最低2週間から4ヶ月ほど(例外を除く)頂きます。ご注文者は納期に余裕をもってオーダーするものとします。その他の場合、発送準備が出来次第納期に間に合うように発送するものとします(一部納期の設定ができないものもございます)。

オーダー成立後に納期のご指定日を変更することは、原則として出来ません。

オーダー成立後に、当店から進捗状況をお知らせすることは、特別な場合を除き原則としていたしておりません(※個別のメール対応が増えることで制作時間をとられ、結果的に納期を遅らせてしまいますため)。必要な方はその都度進捗状況をお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。


≪【第三条・第四項】　(オーダーの不承諾)≫

当店は次の場合オーダーを承諾しないことがあります。また、オーダー成立後であっても下記に該当することが判明した場合には、ご注文者に通知後オーダー契約を解除することができるものとし、当店がオーダーの解除を行うまでの間に発生した料金等がある場合、ご注文者はこれを支払うものとします。

・ ご注文者の身分(現住所等)が明確でない場合
・ 1点ごと手作りでの制作という事を理解されず、100%ご自分のイメージに沿った「完璧な仕上がり」と精度を要求される場合
・ 当店が持ち合わせている設備上、もしくは技術上制作不可能と判断される場合
・ 過去に不正などにより契約の解除、または当店のサービスの利用を停止されている者と判明した、もしくはそれに相当する場合
・ ご注文者が支払能力が無い者であると判明した、もしくはそれに相当する場合
・ オーダー契約成立時に確定した内容を、ご注文者に制作着手後に変更され当店が対応できないと判断した場合
・ その他当店が契約を解除しなければならないと判断した場合


≪【第三条・第五項】　(表示価格・ご予算・お見積り)≫

「コレクション」は、ラフォルムの作品集のような位置づけで、いままでに実際にお客様にお作りした作品を主に掲載しています。お見積もり依頼をお送りいただければ、詳しいお見積もりをお送りいたします。「フルオーダーメイド」の場合のみページ上の表記は"ASK"となり、内容確定後当店からお送りするメールに表記した価格でのお支払いとなります。

(01) オーダーメイドでは有料オプション項目を変更されることにより価格が変わります。最終的なお支払い金額は、当店からお送りする「代金明細メール」に記載する価格となります。

(02) お見積もり依頼の際「予算」を設定することができるものとします。当店は、基本的にご注文者のご予算に応じたデザイン・素材ガラス等で作品を制作するものとします。ただし、デザインや素材ガラス、制作工程・日数等によりご希望に応じられない場合があります。ご注文者が予算を定めなていない場合、当店はその時点での最高の技術・素材・デザイン等を以って、作品を制作するものとします。全ての代金設定の権限は当店にあり、最終的に当店が定める代金とし注文者はこれを了承するものとします。

(03) お見積もり依頼やお問い合わせにより、当店に対し作品の見積りを希望する場合、当店は見積り価格を該当者にメールやFAX等の方法でお知らせするものとします。見積もりはその時点での相場などを反映しておりますので、見積もり期限は基本的に2週間～1ヶ月以内とさせていただきます。


≪【第三条・第六項】　(作品完成後の対応)≫

オーダーメイドで制作した作品は基本的に完成作品とします。当店は作品が完成した旨を所定の方法でご連絡し、同時に作品写真と詳細を「オーダーメイド作品」としてサイト上に掲載できるものとします。ただし、下記の場合には掲載しない、又は掲載を取り下げる場合があります。

・ サイト上のイメージ画像と仕様変更されていない場合
・ ご注文者からオーダー契約時にサイトへの内容掲載不可との特別なご指定があった場合

ご注文者は、当店からの完成の連絡を受信後、早急に確認のお返事を当店に連絡するものとします。当店は、特に問題のない場合作品送付を行います。この時点で全額代金が支払われていない場合には所定の方法で残金を入金頂いた後作品の送付を行います。ご連絡後、特に理由無く約1週間以上経過してもご注文者からのご連絡が無い場合、当店は作品をお気に召していただけたものと判断し作品を発送できるものとします。その場合ご注文者は作品を受け取る義務を有するものとします。

作品をお気に召していただけない場合、簡潔かつ速やかにその理由を当店に報告するものとします。その理由により、当店は以下に定めるように対処するものとします。

(01) 当店側の判断の違いや問題・過失があると判断される場合は、1回に限り無料で再度作品をお作り直しすることとします(※全て手作り・一品物でお作りしているオーダーメイドの特性上、当方の判断でやむなく制作方法を変えたことによるイメージの違い等の場合はご容赦ください)。2回目からのお直しは実費頂くものとします。ただし、当店の技術的にこれ以上再制作を行っても良好な結果が得られないと判断した場合、第三条・第四項に準ずる対応とします。

(02) オーダーの申し込み時には、当店はご注文者に対し十分内容についてのご説明やご相談をいたしますが、当店に作品内容を「おまかせ」頂いている場合や、お客様側の勘違い等によりイメージが違った場合、または、ご注文者の内容の指定不足(サイズや色、詳細等の記入不足・事前にお知らせいただいていなかった内容)により完成作品にイメージと違いが生じた際、お作り直しする場合は実費頂くものとします。当店は、ご注文者に過失がある場合において、お作り直しまたは手直しをする際、その程度により価格の10%～70%の上乗せ代金を、ご注文者に請求できるものとします。また、ご注文者の過失による作品の作り直しにより、納期までに間に合わなかった場合、当店は一切その責任を負わないものとします。


≪【第三条・第七項】　(輸送中のトラブルの対応)≫

作品到着後は、ご注文の内容と間違いがないかご確認ください。また、万一破損などがあった場合には、速やかにに当店までご連絡するものとします。

運送会社や自然災害などによる輸送中のトラブルにより、お届けの遅延や未着、紛失などが発生した場合の責任は、当方では負いかねます。ただし、ご注文時に「補償付き配送」をご指定いただいている場合での破損の場合は、当方に速やかに連絡し当店が了承後、当店が日本郵便に連絡し日本郵政による破損状況の確認後認められた場合、補償金額に応じ補償されます。その上で再制作の場合には送料なども含め、保証金を利用して再制作をいたします。「補償付き配送」を選択されていない場合の再制作の金額は実費となります。


≪【第三条・第八項】　(ギフト対応)≫

ギフト対応の代金は有償とします。ラッピングは、当店所定の方法で行い、お届けいたします。尚、ラッピングの仕様は予告無く変更する場合がございます。希望者は所定の方法で申し込みするものとします。


≪【第三条・第九項】　(キャンセル)≫

申し込み者はオーダー契約をキャンセル出来る権利を有します。キャンセルの場合は、当店は以下に定めるように対応するものとします。また、当店で制作が難しいと判断する場合、第三条・第四項に準ずる対応とします。

(01) 制作に着手する前の段階(対応状況が「ご入金待ち」)までの時点ではキャンセル料金は請求しないものとします。

(02) 制作開始後から作品完成前までのキャンセルの場合は、ご注文者は制作段階に応じて完成作品代金に相当する金額の10%～70%を、キャンセル料として当店に支払うものとします。

(03) 作品完成後のキャンセルがある場合で、当店に問題や過失が認められない場合には、当店は完成作品代金に相当する金額(100%)をご注文者に請求できるものとし、ご注文者は当店の請求する金額を、キャンセル料として当店に支払う義務があるものとします。契約時のオーダー内容の範囲内において、当店に問題や過失がある場合には、当店はそれに応じキャンセル料を決定し対応するものとします。

(04) 「手元供養作品」と「コラボレーション作品」のキャンセルは、作品の性質上致しかねます。制作に着手する前のキャンセル、制作に着手してからのキャンセル、作品完成後のキャンセルの場合は上記に定めるものとし、さらに当店はその時点での制作段階のままの作品を、ご注文者にお引渡しするものとし受け取る義務を有するものとします。完成後の場合実質お買い上げいただくという形になります。

(05) ご注文者の意思により、一度キャンセルをした場合でも、その申し出を取り消することができるものとします。当店は、その旨を了承し制作を継続するまたは契約を進めることが出来るものとします。

(06) 内金をお振込みいただいている場合のキャンセルの場合、内金の返金はいたしかねます(制作に着手する前の段階でのキャンセルの場合は除く)。


≪【第三条・第十項】　(権利の消失)≫

ご注文者の意思により、正当な理由を以ってキャンセルまたは権利を放棄し、当店がそれを承認した場合、または、当店がご注文者に権利が無くなったと判断した場合、ご注文者は権利を失うこととします。その場合作品保持・販売等の如何なる権利も当店に移行するものとします。


● 第四条　――　『代金・支払方法』

≪【第四条・第一項】　(代金の支払等)≫

当店はオーダー契約成立後、「代金の明細」を所定の方法でご注文者にご連絡します。ご注文者は、「ショッピングガイド」に定めるいずれかの方法で代金を速やかに支払うものとします。ご注文者は、「全額先払い」か「半額先払い+完成後送付前先払い」を選択いただけます(カード決済は全額先払いのみ)。送料、手数料等についてはご注文者のご負担とします。

21,600円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料(カード決済・補償付き配送・日時指定代金等、特別な場合を除く)とします。

手数料等の代金は別途頂くものとします。


≪【第四条・第二項】　(支払期日等)≫

支払期日は、代金をご連絡してから1週間以内(例外を除く)を原則とし、支払期日を経過してもなお当店に対してお支払いの無い場合には、再度メールなどでご請求をいたします。 再三にわたり請求しているにもかかわらず、お返事やお振込みが無い場合、警察に被害届けを提出し法的措置をとらせていただくことがございます。また特別な事情(疾病・事故・災害等)によりお支払いが遅れる場合やご事情のある場合には、速やかに当店に連絡するものとします。


≪【第四条・第三項】　(消費税等相当額の計算)≫

消費税法の改正に伴い、2004年4月から総額表示方式が義務づけられた為、表示価格は全て消費税込みの価格とします。


● 第五条　――　『保証期間・返品等』

≪【第五条・第一項】　(保証期間)≫

当店で販売する作品の通常保証期間は、作品到着時から3ヶ月以内とします。当店の作品以外のもの(リペア・リメイク作品など)は1ヶ月以内といたします。保証期間内に本規約に基づき正常な使用状態(※通常使用)で使用していて破損等した場合には、無料でメンテナンスいたします。保証期間内でも、以下の様な場合には有料メンテナンス、または保証できないものとします。保証書は発行しないものとします。

・ 当店のご提案やアドバイスを遵守せず、お客様の使用上の誤りや、不当な修理・改造等による紛失・損傷及び破損
・ お客様の過失・不注意等による紛失・損傷及び破損
・ 火災・地震・風災害・落雷・その他天災地変、公害等の外部要因による紛失・損傷及び破損
・ 通常使用以外の使用を原因とする紛失・損傷及び破損

※保証期間経過後の修理やメンテナンス等につきましては、有償でケースバイケースで対応いたします。どんな時にもまず当店にご連絡するものとします。

※通常使用とは、一般的な使用方法で使用されることを指します。 当店では、就寝時、水分・高温多湿の場所(入浴等を含む)、スポーツ・運動、衝撃を与える行為、極端な温度変化のある場所での使用等に当てはまる場合以外の使用方法でお使いいただくことを想定しております。通常使用以外でのトラブルにつきましては保証外とさせて頂きます。


≪【第五条・第二項】　(返品・返金)≫

お客様のご都合による返品・返金は基本的にお受けできません。ご注文確定前にご相談していた内容と完成作品に大きな相違点があった場合などに限り、メールなどで理由をお知らせいただき、当店で了承後に返品をお受けする場合があります。その際、制作に関わった費用につきましてはケースバイケースでご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。「オーダーメイド作品」「手元供養作品」や「コラボレーション作品」は作品の性質上返品できません。 返品された作品・商品の権利は一切当店に移るものとします。

代金を返金する場合は、その作品のお支払いいただいた総金額から、梱包送料・手数料・ギフト代金・印紙代等、そしてこちらからのお振り込み手数料は返金金額から引かせていただきます。返金の可否や返金金額は、内容に基づき当店が判断するものします。返金する場合は相応の金額を返金するものとし、ご注文者は代金を返金する口座を当店に通知し、当店は指定口座に代金を返金するものとします。

作品到着後の返品ができる事例は以下に定めるものとします。

・ ご注文の内容と種類が異なる作品を送付された場合
・ 送付された時点で破損していた場合(輸送時の衝撃などよるもので、開封時などでお客様の過失によるものを除く)
・ オーダー時に決定した仕様と、形や色などが著しく違う作品が制作されていた場合
・ 明らかに当店側に過失のある場合(状況により当店にて判断させていただきます)


● 第六条　――　『会員』

≪【第六条・第一項】　(会員)≫

「会員」とは、当店が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う者をいいます。 「会員情報」とは、会員が当店に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。


≪【第六条・第二項】　(会員登録)≫

会員登録・会費等、会員登録にかかわる費用は一切無料です(「ニュースレター会員」を含む)。

(01) 本規約に同意の上所定の入会申込みをされたお客様は、登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録の手続は会員となるご本人が行うものとします。代理による登録は例外を除き認められません。尚、以下の場合には会員申込はお断りする場合があります。

・ 実在しない者である場合
・ 過去に当店により会員資格が取り消された者である場合
・ 申込内容に虚偽等がある場合
・ その他 、当店が会員とすることを不適等と判断する場合

(02) 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当店にて変更致します。  

(03) ID(メールアドレス)やパスワードは大切に管理してください。パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 パスワードはセキュリティ上定期的に変更する等、会員ご本人が責任をもって管理してください。 ID・パスワードを忘れた場合にはログインページに定める方法でパスワードを再設定してください。パスワードを用いて当店に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。


≪【第六条・第三項】　(会員登録内容の変更)≫

会員は、会員登録時に当店に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに変更するものとします。 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当店は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

なお、婚姻による姓の変更など当店が承認した場合を除き、登録された氏名の変更を行なうことは出来ません。また、誕生日は1度のみ登録できます。修正がある場合はご連絡ください。

ニュースレター会員で登録いただいた場合、所定の方法で本会員にアップグレードすることができます(アップグレード後はニュースレター会員に戻ることはできません)。アップグレード後は本会員のすべての機能をご利用いただけます。


≪【第六条・第四項】　(会員サービス)≫

会員は、会員登録ガイドに定める「会員サービス」を利用できるものとします。規約を守り責任を持って利用してください。サイト上へ情報を投稿される場合には、個人情報や個人を特定できる内容を表記しないでください。

(01) ハンドメイド作品を販売される場合などは、売れた場合に当店へ商品の発送をおねがいします。全ての取引が終了後、所定の売上代金をお支払いいたします。(現在サービス停止中)

(02) ご自身でデザインされたデザインから売れた場合には、全ての取引が終了後、所定のデザイン料をお支払いいたします。(現在サービス停止中)

(03)会員の方は、ご購入の際にお手持ちのポイントをご利用いただけますが、下記の場合ご利用の制限をさせていただく場合があります。(該当する場合にはご購入の際にお知らせいたします)

・1. 彫金(コラボレーション)作品(外注依頼作品など)の場合
作家仲間の彫金作家の方に作品を依頼してお作りしている関係で、ガラストップ本体の部分の価格に対してポイントを利用できます。もし彫金のみの作品(ガラス部分のない作品)には利用できません。また、特殊加工を必要とする外注の場合もポイント利用の対象外となります。

・ 2. 「インポート品」の場合
当方のオリジナル作品ではないインポート品や委託作品などの場合、使用できない、もしくは一部分のみのご利用に留めさせていただきます。

・ 3. その他の場合
梱包送料、輸送時の補償料金、ギフトラッピング/ジュエリーケース、修理・リメイク、既に割引されている作品または特別な割引企画に該当する場合にはポイントを利用できません。
 

≪【第六条・第五項】　(会員情報の取扱い)≫

会員情報につきましては、当店の「プライバシーポリシー」に従い、当店が厳重に管理します。当店は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当店おいて利用することができるものとします。 当店は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の場合には、会員の事前の同意なく、当店は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。 

・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
・ 当店の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると判断された場合 
・ お客様ご本人から個人情報の開示要求があった(本人であることが確認できた)場合
   ※注:本人確認方法
   本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。
   内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


≪【第六条・第六項】　(譲渡禁止等)≫

会員は、会員として有する権利(ポイントなど)を第三者に譲渡したり、売買、名義変更等の行為はできないものとします。


≪【第六条・第七項】　(退会)≫

会員の権利は、脱退の意思がないかぎり有効です。会員が自らの意思で会員契約を解除・脱退)しようとする場合には、速やかにその旨を当店に通知するものとます。会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。退会後は登録されていた個人情報のほか、ポイント・ご購入履歴・ウィッシュリストなどすべて消去されますのでご注意ください。


≪【第六条・第八項】　(会員資格の喪失及び賠償義務)≫

(01) 当店は、次のいずれかに該当する場合には、ただちに会員資格を取り消しまたは除名処分をすることができるものとします。

・ 当店の提供するサービスにおいて利用規約違反を行った場合
・ 当店の業務の遂行に支障をきたす、運営を妨害する、または秩序を乱す行為をしたと判断した場合
・ 相互の信頼関係が著しく侵されたと判断した場合
・ 会員登録の際に虚偽の内容を表記した場合
・ 通信販売による代金支払債務を怠った場合
・ 会員が死亡した場合
・ その他当店が会員として不適当と認める事由がある場合

(02) 会員が、以下に定める行為をしたときは、これにより当店が被った損害を賠償する責任を負い、ただちに当店は会員資格を取り消しまたは除名処分をすることができるものとします。

・ 会員番号、パスワードを不正に利用すること 
・ 当サイトに不正アクセスして情報を改ざんしたり、有害プログラムを送信するなどして当店の営業を妨害すること 
・ 当店が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること 
・ その他、当利用規約や日本国法に反する行為をすること

(03) 当店は、会員が会員規約に違反した場合またはそのおそれのある場合、会員によるサービスの利用に関し他者から当店にクレーム・請求等が出され、且つ当店が必要と認めた場合、またはその他の理由で不適当と当店が判断した場合は、当該会員に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることが出来るものとします。

・ 会員規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、および同様の行為を繰り返さないことを要求します。
・ 会員が発信または表示する情報を削除すること、その情報の全部もしくは一部を削除し、または他者が閲覧できない状態に置くことを要求します。
・ 会員契約を解除または除名処分とします。
・ 賠償の必要があると判断された場合には、賠償金請求をいたします。


● 第七条　――　『サービス内容変更や中断・停止等』

≪【第七条・第一項】　(サービス内容変更や中断・停止等)≫

当店は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

(01) 当店は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、ご利用者への事前の通知なく本サービスの提供全てあるいは一部を停止、また、サービスの内容・名称を変更できるものとします。また、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ご利用者に事前に通知することなく、一時的にサービスを中断することがあります。

・ システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 
・ システムに負荷が集中した場合 
・ 地震、噴火、洪水等の天災、火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合
・ 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合
・ 第三者による妨害行為などにより、サイトやシステムの運用が困難になった場合 
・ その他、当店が運用上または技術上サービスの一時的な中断・システムの停止が止むを得ず必要と判断した場合

(02) 当店は、上記のいずれか、またはその他の事由によりサービスの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因するご利用者が被った損害について、この会員規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。


● 第八条　――　『著作権・禁止事項等』

≪【第八条・第一項】　(私的利用の範囲外での利用禁止、著作権)≫

(01) 当店のサービス利用者は、本サービスを通じて入手した作品・ネーミング・データ・情報・文章・写真・発言など当サイトのすべての情報の権利(著作権)は当店にあり、著作権法で認められた私的利用の範囲を超える複製、販売、出版などのために無断で利用することは出来ません。 写真や文章などを私的利用以外の目的で利用したい方は、お手数ですが一度当店までご連絡ください。問題のある場合を除き基本的にお断りすることはありません。

(02) ご注文者のご希望が特に無い場合、当店はオーダーされた作品のイメージを参考(モチーフ)に新たな作品を制作し販売などができるものとします。

(03) アニメなどのキャラクターグッズなどをモチーフにした「著作物」に当たる可能性のある作品(アレンジを加えたものも含む)のオーダーメイド制作に関しましては、権利者の権利を侵しているかなどに、現在の日本法の法律解釈や個人の解釈など様々な見識があります。したがって制作可否などについては一概に申し上げられません。これらのケースに該当する作品と判断される場合、お客様のご希望をお伺いしながら個別判断とさせていただいております。

なお、ご注文者は権利者が当店ではないモチーフについては、事前に当店に通知する義務を負うものとします。


≪【第八条・第二項】　(禁止事項)≫

ご利用者もしくは第三者が当店を利用する(SNSなどの関連サービスを利用する)際、下記に該当する行為、またはその恐れがある行為をすることを禁止します。下記の禁止事項に違反した場合には、当店に罰則金を支払う義務を負うものとし、弁護士を通じて法的手段にて解決をさせていただく事とします。

また、正当な理由なく悪質な返金要求や苦情・クレームなどを仰られる場合にも同様に対処するとともに、「未払い被害者ネットワーク」などのしかるべき機関に通報させていただきます。全国規模のデータベースに登録されますので、他のショップでのネットショッピングの際に咎められてたり、非常に最悪のケースではご利用者の逮捕・書類送検といったこともあることを、ご承知おきください。

・ 法律または本規約、本サービスご利用上のご注意等に違反する行為を行うこと
・ 公序良俗に反する行為や詐欺等の犯罪に結びつく行為を行うこと
・ 当店の運営を妨げたり、当店の信用を毀損するような行為を行うこと
・ 当店、および第三者の権利や利益・名誉等を損ねることや、財産、信用、プライバシー、知的所有権(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウ)、もしくは肖像権を侵害する行為を行うこと
・ 当店や第三者に迷惑となる行為や誹謗中傷、不快感を抱かせる行為を行うこと
・ 自分以外の人物を名乗ったり他の会員などになりすましたりするような行為や、虚偽の情報の入力・送信を行うこと。また、パスワードを第三者に貸与・譲渡すること
・ 有害情報を含むコンテンツをアップロードしたり送信(発信)する行為や、当店のサーバやコンピュータに不正にアクセスすること
・ 当店関連サービス(SNS上など)にて、身分を明らかにせず利己的意見を述べ、当店の運営を妨げたり、当店の信用を毀損するような行為を行うこと
・ その他当店が不適切と判断する行為を行うこと


≪【第八条・第三項】　(準拠法、管轄裁判所)≫

この利用規約に関する準拠法は日本法とします。本規約に関して紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 


● 第九条　――　『損害賠償・免責』

≪【第九条・第一項】　(損害賠償)≫

当店は、本規約に定める本サービスの利用により発生したご利用者の損害すべてに対し、いかなる責任も負わないものとし、当該損害の賠償をする義務もないものとします。

ご利用者が本サービスの利用によって、第三者に対して損害を与えた場合、該当者は自己の責任と費用をもって解決し、当店に損害を与えることのないようにするものとします。

ご利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当店に損害を与えた場合、当店は該当者に対して相応の損害賠償の請求を行なうことができるものとします。


≪【第九条・第二項】　(免責)≫

(01) 当店のサービスを利用する者は、本規約を予め了承するものとします。会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当店は一切責任を負わないものとします。

(02) 当店は、当店の作品・商品をご利用者自身の過失や通常使用方法以外の目的で使用した場合において、これによる障害・事故・死亡等について、一切その責任を負わないものとします。

(03) 当店は、当店が提供するデータ等、会員もしくは他者が登録するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負わないものとします。

(04) 当店は、ご利用者が蓄積したデータ等が消失(本人による削除は除く)した場合、または他者により改ざんされた場合は、技術的に可能な範囲でデータ等の復旧に努めるものとし、その復旧への努力を以って、消失または改ざんに伴うご利用者からの損害賠償の請求を免れるものとします。

(05) 当店が提供するサービスの内容は当店がその時点で最大限提供可能なものとし、ご利用者に対する当店の責任は、ご利用者が支障なくサービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもってサービスを運営することに限られるものとします。当店はサービスの利用により発生したご利用者の損害(他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。)、およびサービスを利用できなかったことにより発生したご利用者の損害に対し、本規約で特に定める場合を除き、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。

(06) 当店は、第七条に定めるように本サービスの全部もしくは一部を適宜変更、追加または廃止することができるものとします。当店は、本サービスの全部もしくは一部の変更、追加または廃止につき生じた事象につき、何ら責任を負わないものとします。

(07) 天災、事変、原因不明のネットワーク障害、その他の不可抗力などにより本サービスを提供できなかった場合、またはデータの消失した場合は、当店は、一切その責任を負わないものとします。また、当店は当サイト・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウィルスなどの有害なものが含まれていないことを完全に保証できません。 

(08) 納期のご指定のある場合、ご注文者側の問題(パソコン、メールの不具合・連絡先変更をされていない等)で当店との連絡が途絶え、納期までに間に合わなかった場合、当店は一切その責任を負わないものとします。

(09) 当店より作品を発送手続きした時点より以降の紛失の場合、当店は責任を負いかねます。

(10) 受注時に「補償付き配送」を未選択で、輸送時の破損・紛失などがあった場合、当店はその責任を負いかねます。

(11) お手持ちのアクセサリーのリペア(修理)・リメイクを承る際、適切な修復作業を行っている中でその性質や特性により不可抗力的に破損(ヒビ、割れ)・変形・変色等が起こった場合、当店は現状回復を試みることとしますが、100%元の状態に戻らない場合にも賠償責任を負わないものとします。(※ケースバイケースでパーツ交換や当店での再制作で対応可能な場合、別途お見積もりをいたします)

(12)お手持ちのアクセサリーのリペア(修理)・リメイクを承る際、現状を把握するために受注契約前にご送付を頂きご確認が必要で、当店とお客様で特別な取り決めなどが無い場合、往復送料はお客様ご負担とさせていただいております。

(13)お手持ちのアクセサリーのリペア(修理)・リメイクを承る際、事前にメールなどで詳細な仕様確認をさせていただいた上で作業に着手いたします。お手持ちの作品の仕様は同じように見えても全て異なります。過去に同様のアクセサリー種類・作業を行っていたとしても当店の予備知識には限度がございますので、仕様に関する情報は予め全てお客様からご提示された内容に基づくものとします。そのような条件で作業した完成品に対し「イメージが異なる」などと仰られても、当店は一切その責任を負わないものとします。
後続の作業(再修理・再リメイク)が必要な場合の費用はお客様ご負担とさせていただいております。

(14)仲介に伴う当店でのご利用の場合、仲介後に発生したお客さまと職人様・業者様とのいかなる問題も当店は一切その責任を負わないものとします。

◆附則

この規約は、2000年7月7日から実施します。規約の一部を2004年5月10日、2004年8月18日、2007年4月30日、2007年7月12日、2007年9月16日、2007年10月01日、2008年9月06日、2008年11月07日、2008年12月27日、2009年1月9日、2009年3月1日、2009年9月1日、2012年9月1日、2013年1月24日、2013年9月13日、2015年8月10日、2015年12月25日、2016年4月11日、2017年8月24日、2023年9月8日、2024年3月15日に改訂しました。
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*ご住所：	都道府県（例：東京都）市区町村名（例：千代田区神田神保町）番地・ビル名（例：1-2-3）
*電話番号：	- - ※通常お使いの電話番号をお書きくださいね（固定電話のない方は携帯番号でもOKです）。
携帯電話番号：	- - ※固定電話以外の電話（携帯電話）もお持ちの方はお書きください。
FAX：	- -
*メールアドレス：	※確認のため2度入力してください。 ※同一のアドレスでの二重登録はできません。重要・メールが届かないことが多くなっていますので、予備のアドレスをお持ちの方は、お問い合わせ内容にお書きください。・携帯で受信される場合、必ずPCからのメールを受信できるように設定してください。・当店のメールアドレス「info@laforme.jp」を受信できるように登録してください。・送信後、自動返信で確認メールをお送りしております。もしすぐに届かない場合、アドレスの間違いやメールフィルターの設定により当店からのメールがお送りできません。再度ご確認ください。
携帯メールアドレス：	確認のため2度入力してください。
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コメント：	ラフォルムへのご意見・ご感想・連絡事項など何でもお書きください。
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